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3 月 25 日消息,科技媒体 BornCity 今天(3 月 25 日)发布博文,报道称多名 IT 管理员反馈,在 Windows Server 2025 RDS(远程桌面服务)环境下搭配 FSLogix 使用后,Outlook 365 经典版出现启动卡死故障。
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注:FSLogix 是配置文件漫游工具,微软收购的一种解决方案,主要用于在虚拟化环境(如 RDS)中动态加载用户的配置文件,极大提升登录速度和系统性能。


根据系统管理员反馈,用户在该环境下搭载经典版 Outlook 365,程序会直接停滞在一个纯白窗口中,或者长时间卡在 Outlook 的初始加载界面毫无响应。
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Microsoft Outlook hängt


IT 团队深入分析了该故障,并确认这是一个典型的时序冲突问题。调查结果显示,由于 FSLogix 加载用户配置文件通常需要大约 20 秒,如果用户在此期间没有耐心等待,而是直接双击运行 Outlook,就会触发上述卡死现象。


此时,若通过任务管理器强制结束 Outlook 进程并重新启动,软件便能恢复正常。同时,RDS 服务器的事件日志会记录一条针对 Windows StartMenuExperienceHost 的 SettingsInitialize 操作修复信息,暗示了底层进程间的调用冲突。


微软 Windows Server 2025 遇兼容故障,Outlook 365 经典版启动白屏卡死


运维团队针对这一棘手问题,已经开展了多轮测试,但均未能根除故障。他们先后尝试了重新创建用户配置文件、全面禁用 Outlook 附加组件,以及通过 redirections.xml 文件将 AADBroker 等组件排除在 FSLogix 配置文件之外,结果均无济于事。


此外,技术人员还引入了 AI 建议的“SSO 预热脚本”以期缓解冷启动延迟,但这同样未能修复该错误。该问题目前已被提交至 IT 管理员社区,以期汇聚行业专家的经验来寻找最终的解决方案。

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